| 哪裡可以試躺到你們家的床墊？ |
| 我們各縣市都有門市喔，選擇就近的門市去試躺就可以囉！ 全國經銷門市查詢>> |
| 買了不適合，可以退貨嗎？ |
| 退換貨說明 ♦如收到商品發現商品本身有瑕疵或是運送過程導致商品瑕疵，到貨7日內可更換新品。 ♦床墊、枕頭、寢具、被胎均屬個人衛生用品，如需申請退換，請務必保持有完整包裝的全新狀態，包括商品本身、附件、包裝、保證書及所有隨附文件及資料之完整性，否則請恕我方無法接受退換。 ♦到貨7日內為免費鑑賞期，若非商品本身品質瑕疵問題而在鑑賞期內退貨，我們將酌收退貨運費，退貨費用須用電洽報價。如為免運商品，由於運費以內含於商品售價內，如有退貨情形需再負擔退貨運費。 ♦收到商品時，請先檢查無誤後再行簽收，如有問題請當場向司機反映或是來電告知，並備註在簽收單上，作為後續處理之參考憑據。 其他注意事項 ♦因拍攝燈光角度及電腦解析度的不同，可能會造成實品與網頁上商品照有些許色差，商品請以收到的實品為主。 ♦舊家具及大型廢棄物無法任意丟棄，若需代為回收處理舊床墊必須丟棄至「廢棄物處理廠」，我方公司可提供每床代處理舊床墊一床服務，如有其他需要，此部份需要您與司機面議支付處理費用。我們建議您可聯絡當地請清潔隊協助回收，您只需要依照約定之時間將舊床墊家具搬至一樓指定處即可，無需支付任何費用。提供您免付費清運專線：0800-085-717。 免責聲明 【關於圖片】本賣場內之商品照片均為實物拍攝，但因光線及螢幕不同，可能會產生色差問題，如無法接受敬請慎選。 【關於尺寸】為確保您的權益，在收到商品時請您確認商品之型號、尺寸，是否與您購買的一致，如有問題請儘快與我方聯繫。在此提醒您，床墊尺寸在標示尺寸正負兩公分內之誤差均屬正常範圍，並不影響使用。 【關於發票】個人發票會由平台代開後寄出電子發票，如需開立公司發票，請於購買時事備註說明，並提供公司抬頭、統編等相關資訊，我方會盡快將發票寄給您。 【關於贈品】購買席樂頓名床所附送之贈品，可能因為出貨方式、供應商、出貨地點或時間之不同，導致較商品晚到貨的情形，敬請您耐心等待。如遇商品下訂後3個月內未出貨之客戶，除非貨款已付清，否則我方將視同自動放棄贈品，我們將不予保留，如有特殊情形請事先聯絡我方，敬請諒解。 【關於售後】10年保固服務，其他部分屬消耗性材料，我方則提供1年保固服務，保固期間自到貨日起算。整張床墊均享終生保修服務，只要您有需求，我們便協助您維修。 【關於退貨】如果您在下訂後想取消訂單，在我方未出貨前可直接申請取消下訂及退款，但若我方已經將貨寄出，商品已在路途中或已到達指定送貨地點，買方與指定收件人不得無故拒絕簽收，請在收貨後按照正常程序申請退換貨。 【關於送貨】由於床墊屬於訂製品，需要生產時間，加上大型商品配送不易，配送時間需7-14個工作日，送貨前物流單位會與訂購人指定之連絡人聯繫，確認送貨時間。倘若下訂後超過三個工作日仍未接獲我方電話，敬請來電詢問確認，避免發生誤會。 |
| 運費多少錢？ |
 ♦商品送貨前一日或當天一早會先行通知。因大型傢俱需配合車趟，司機無法在原地等待，所以無法指定送貨日期&時間；如需指定日期或特定時間，需加價專程車趟運費，不便之處敬請見諒。 ♦訂購前請先丈量好購買商品位置尺寸，與商品位置是否合適，以免產品送達後發現尺寸不合，造成雙方困擾。床墊純手工打造，難免會有些許誤差值(約正負2%)，詳細的尺寸以實品為主。 ♦此商品為專人配送至一樓，並可協助買家搬上樓，但若需以吊車或其他方式吊運，請由訂購人自行處理相關事宜，特此聲明告知。 ♦此商品為大型商品，請訂購人務必先自行確認樓梯及進出門口範圍之尺寸，若因地形地物限制導致無法進入，進而產生吊運或退換貨運費等相關費用，須由訂購人自行負擔。 ♦若須經走樓梯搬運，3樓以下可免收樓層費，從4樓開始每層加收樓層費$200元/件（5樓加收400元/件，6樓加收600元/件，依此類推）。 ♦若遇特殊情形，床墊為大型傢俱，實因不可抗力因素導致送達延誤或特殊地形限制偏遠山區、鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權利。 |
| 哪裡可以購買到你們的產品？ |
| 您可以選擇線上購買或至門市體驗後購買。 全國經銷門市查詢>> |